Публичная оферта

Действует с 15 октября 2026 года.

Индивидуальный предприниматель Нарочный Вадим Олегович (ИНН 451400770930, ОГРНИП 326450000033778), далее — «Продавец», предлагает любому дееспособному физическому лицу (далее — «Покупатель») купить доступ к мобильному интернету за границей через eSIM на условиях этого документа.

Этот документ — публичная оферта в смысле статьи 437 Гражданского кодекса РФ. Договор между Продавцом и Покупателем заключается в момент оплаты заказа — деньгами, бонусами или тем и другим вместе. Оплата считается акцептом оферты (пункт 3 статьи 438 ГК РФ): оплачивая заказ, Покупатель соглашается со всеми условиями ниже.

1. Термины

1. Сервис — сайт https://esimpus.ru, Telegram-бот @esimpus_bot и его мини-приложение в Telegram (далее — «Mini App»).
2. Личный кабинет — раздел «Мои eSIM» на сайте и в Mini App, где Покупатель видит свои заказы и eSIM.
3. eSIM — электронный профиль SIM-карты. Он записывается во встроенный чип телефона, пластиковая карта не нужна.
4. Пакет — тариф для поездки: страна или регион, объём трафика или суточная норма, количество дней и срок, до которого eSIM нужно установить. Все условия Пакета указаны в его описании в Сервисе.
5. Безлимитный пакет — Пакет, в котором каждые сутки даётся определённый объём трафика на полной скорости, а после его расхода скорость до конца суток снижается.
6. Данные для установки — QR-код и код активации (LPA-строка), с помощью которых eSIM загружается на телефон.
7. Установка — загрузка eSIM на телефон Покупателя по Данным для установки.
8. Активация — первое подключение установленной eSIM к мобильной сети в стране назначения.
9. Оператор — местный мобильный оператор за рубежом (партнёр Провайдера), в сети которого работает eSIM.
10. Провайдер — международный поставщик eSIM, к услуге которого Продавец даёт доступ Покупателю.
11. Докупка — новый Пакет для уже выданной eSIM, который оформляется кнопкой «Докупить».
12. Бонусы — баллы программы лояльности Сервиса. Один бонус равен одному рублю скидки.

2. Предмет договора

1. Продавец предоставляет Покупателю доступ к мобильному интернету через eSIM по выбранному Пакету, Покупатель платит за Пакет.
2. Продавец — не оператор связи. Связь обеспечивают Операторы. Продавец выдаёт eSIM и тем самым открывает Покупателю доступ к услуге Провайдера, который работает с этими Операторами.
3. eSIM передаёт только данные. Номера телефона у неё нет, поэтому позвонить или отправить SMS обычным способом нельзя; голосовые и видеозвонки через мессенджеры доступны.
4. В Сервисе есть Пакеты более чем для 200 стран и регионов: с фиксированным объёмом от 1 до 50 ГБ на заданное число дней, а также Безлимитные пакеты. До оплаты в описании Пакета указаны страны, где он работает, объём или суточная норма, скорость после расхода нормы, число дней и срок для Установки.
5. Пакеты для России работают в сетях российских операторов (Tele2, Билайн) так же, как SIM-карта из-за рубежа. В первые 24 часа после первого подключения мобильный интернет на такой eSIM может не работать: российские операторы временно ограничивают его для иностранных SIM-карт. Неисправностью eSIM это не считается.

3. Оформление заказа и оплата

1. Заказ оформляется на сайте или в Mini App бота @esimpus_bot. На сайт можно войти по коду, который приходит на электронную почту, или через Telegram.
2. Перед оплатой Покупатель проверяет свой телефон: он должен поддерживать eSIM и принимать SIM-карты любых операторов (не быть «залоченным»). Проще всего набрать *#06#: если на экране есть строка EID, телефон поддерживает eSIM. Проверку Покупатель подтверждает галочкой при оформлении заказа.
3. Цены указаны в рублях и окончательные. Пакет оплачивается один раз. Это не подписка: повторно деньги не списываются.
4. Оплата проходит через сервис ЮKassa — по Системе быстрых платежей (СБП) или картой «Мир». Данные карты Покупатель вводит на платёжной странице ЮKassa, Продавцу они не передаются.
5. Сумму к оплате уменьшают промокод и Бонусы (раздел 6). Если заказ целиком оплачен Бонусами, он считается оплаченным без денежного платежа.
6. Цены и набор Пакетов могут меняться. Покупатель платит ту цену, которую видит в момент оплаты, и последующие изменения его заказ не затрагивают.
7. Чек формируется и направляется Покупателю в соответствии с законодательством РФ.

4. Получение eSIM

1. eSIM выдаётся автоматически сразу после оплаты. Данные для установки и инструкция появляются в Личном кабинете. Кроме того, они приходят:
   • в чат с ботом @esimpus_bot — если Покупатель пользуется Сервисом через Telegram;
   • на электронную почту — если заказ оформлен на сайте.
2. Обычно выдача занимает несколько минут. Продавец выполнил обязанность по передаче eSIM, когда Данные для установки появились в Личном кабинете.
3. Если из-за сбоя eSIM не выдана, поддержка Сервиса выдаёт её повторно, а если это невозможно, Продавец возвращает всю уплаченную сумму. Покупатель может и сам написать в поддержку — контакты в разделе 11.
4. Данные для установки — это ключ к eSIM: кто первым отсканирует QR-код, на том телефоне eSIM и окажется. Не пересылайте QR-код и код активации другим людям и не публикуйте их. Если Покупатель передал их кому-то, Продавец за последствия не отвечает.

5. Срок действия и использование eSIM

1. eSIM нужно установить в срок, указанный в описании Пакета. Если этот срок пропущен, Провайдер может аннулировать eSIM.
2. Дни Пакета начинают считаться с Активации — с первого подключения к сети в стране назначения, а не со дня покупки. Поэтому eSIM удобно установить дома, заранее, и включить уже в поездке.
3. Пакет заканчивается, когда прошли все его дни или израсходован весь трафик — смотря что случится раньше. Трафик, оставшийся к концу срока, сгорает, деньги за него не возвращаются.
4. В Безлимитном пакете каждые сутки доступна суточная норма на полной скорости (например, 1 ГБ). Когда она израсходована, скорость до конца суток падает примерно до 1 Мбит/с, а со следующих суток снова становится полной. Размер нормы для конкретного Пакета — в его описании.
5. QR-код можно установить только один раз. eSIM, удалённую с телефона, обычно нельзя установить снова. Не удаляйте eSIM до конца поездки, даже если трафик закончился: на неё можно докупить новый Пакет.
6. Чтобы eSIM работала, для неё нужно включить роуминг данных (для eSIM он бесплатный) и выбрать её линией для мобильного интернета. Пошаговые инструкции есть в разделе «Помощь» на сайте и в Mini App.
7. Если Провайдер позволяет пополнять конкретную eSIM, в Личном кабинете рядом с ней есть кнопка «Докупить». Новый Пакет добавляется на ту же eSIM, переустанавливать её не нужно. Условия Докупки показываются до оплаты.
8. Покрытие и скорость зависят от местного Оператора, места, где находится Покупатель, загрузки сети и модели телефона.

6. Бонусы и реферальная программа

1. За каждую покупку Покупатель получает кэшбэк Бонусами — процент от суммы, оплаченной деньгами (после промокода и списания Бонусов). Бонусы начисляются, когда eSIM выдана. Процент зависит от уровня, а уровень — от общей суммы всех покупок Покупателя в Сервисе:
   • от 0 ₽ — 3 %;
   • от 15 000 ₽ — 5 %;
   • от 40 000 ₽ — 7 %;
   • от 100 000 ₽ — 9 %.
2. Бонусами можно оплатить часть стоимости покупки или всю её целиком, из расчёта 1 бонус = 1 рубль.
3. Каждое начисление Бонусов действует 180 дней. Что не потрачено за это время, сгорает. При оплате сначала списываются Бонусы, начисленные раньше других.
4. Бонусы — не деньги. Их нельзя вывести, обменять на деньги или передать другому человеку, тратить их можно только в Сервисе.
5. У каждого Покупателя есть личная ссылка для приглашения друзей. Друг, который пришёл по ней, получает персональный промокод на скидку 10 % на первую покупку. Пригласивший получает 100 Бонусов, когда друг совершит первую покупку на сумму от 300 ₽ (сумма к оплате после скидок).
6. Промокоды действуют на условиях, которые указаны при их выдаче: срок, минимальная сумма заказа, направления.
7. Если за заказ вернули деньги, кэшбэк и реферальный бонус за этот заказ отменяются, а Бонусы, которыми он был оплачен, возвращаются на бонусный счёт.
8. Если Продавец обнаружит злоупотребление программой (например, приглашение самого себя или массовое создание аккаунтов), он вправе отменить полученные таким образом Бонусы.
9. Продавец может изменить условия программы лояльности на будущее, опубликовав новые условия в Сервисе. Уже начисленные Бонусы действуют до конца своего срока.

7. Возврат денег

1. Статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» позволяет Покупателю в любой момент отказаться от договора, оплатив Продавцу то, что тот уже фактически потратил на его исполнение.
2. Полный возврат возможен, пока eSIM лежит в Личном кабинете неустановленной и ни разу не подключалась к сети. При возврате eSIM аннулируется и перестаёт работать.
3. После Установки или Активации деньги за Пакет не возвращаются. Трафик к этому моменту уже выделен Оператором под конкретную eSIM, и его стоимость оплачена Провайдеру безвозвратно — это и есть фактические расходы Продавца.
4. Исключение — случаи, когда услуга не оказана по вине Продавца: например, eSIM так и не была выдана или выданные Данные для установки оказались нерабочими. Тогда деньги возвращаются полностью.
5. Не считаются виной Продавца и не дают права на возврат после Установки обстоятельства, перечисленные в пункте 8.2.
6. Чтобы вернуть деньги, напишите на support@esimpus.ru или в бот @esimpus_bot (кнопка «Написать в поддержку»). Укажите номер заказа и причину. Если eSIM не работает, приложите снимки экрана с настройками — так поддержка быстрее найдёт причину.
7. Деньги поступают туда же, откуда пришла оплата: на ту же карту или тот же счёт через СБП. Срок зачисления зависит от банка и правил ЮKassa, обычно до 10 рабочих дней.
8. Подробнее — на странице «Оплата и возврат».

8. Ответственность

1. Продавец отвечает за то, чтобы после оплаты Покупатель получил eSIM с оплаченным Пакетом.
2. Продавец не отвечает:
   • за качество связи, покрытие и скорость в сетях Операторов;
   • за несовместимость телефона Покупателя с eSIM и его привязку к оператору;
   • за неверные настройки телефона — например, если для eSIM выключен роуминг данных или для интернета выбрана другая SIM-карта;
   • за работу eSIM за пределами стран, указанных в Пакете;
   • за последствия удаления eSIM Покупателем или передачи Данных для установки другим людям;
   • за ограничения, которые вводят государственные органы, в том числе блокировку отдельных сайтов и приложений, а также за временные ограничения для Пакетов по России, описанные в пункте 2.5;
   • за неисполнение обязательств из-за обстоятельств непреодолимой силы.
3. Покупатель сам следит, чтобы его адрес почты был указан верно, и бережёт Данные для установки от посторонних.
4. Если какое-то условие оферты расходится с законодательством о защите прав потребителей, действует закон.
5. С любым вопросом по заказу сначала обращайтесь в поддержку. Письменную претензию можно прислать на support@esimpus.ru; на требование вернуть деньги Продавец отвечает не позднее 10 дней со дня его получения. Договор регулируется российским законодательством. Если договориться не удалось, спор решает суд; Покупатель вправе обратиться в суд по своему месту жительства.

9. Персональные данные

1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя, чтобы исполнить договор: выдать eSIM, направить чек, ответить на вопросы, начислить Бонусы.
2. Как это происходит, какие данные собираются и как их удалить, описано в Политике обработки персональных данных.
3. Сервис присылает служебные уведомления — например, напоминание перед поездкой или сообщение о том, что трафик заканчивается. Их можно отключить в настройках Личного кабинета в Mini App.

10. Изменение оферты

1. Продавец может изменить оферту. Новая редакция публикуется в Сервисе с датой, с которой она действует.
2. Заказ, оплаченный до изменения, выполняется на прежних условиях.
3. Недействительность одного пункта не отменяет остальные.

11. Реквизиты продавца

• Индивидуальный предприниматель Нарочный Вадим Олегович
• ИНН: 451400770930
• ОГРНИП: 326450000033778
• Электронная почта: support@esimpus.ru
• Поддержка в Telegram: бот @esimpus_bot, кнопка «Написать в поддержку»
• Сайт: https://esimpus.ru